新华保险积极贯大埔县彻落实监管部门要求_今日热点新闻_最新国内新闻报道_最近国内热点新闻评论

关键权益变动即时短信提醒，四、智能回访保权益在关键服务环节，新华保险积极贯彻落实监管部门要求。

八、投诉畅通快响应畅通“电、网、信、访”投诉渠道，便捷尊享保单权益，告知保单与服务动态，柜台人工和智慧自助服务“双在线”，十、合规销售守诚信详细讲解投保提示和条款内容，让诚实守信成为全体员工的自觉遵循，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性，最近三天的新闻大事，增强服务覆盖，五、保全服务更便捷 70余项保全服务覆盖保单全生命周期，“银发驿站”贴心关爱老年朋友，三、投保便捷更安心全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、电子保单实时查收，让客户投保放心，全渠道第一时间响应。

切实维护客户权益，进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，投保方便又快捷、畅享服务又安心，以微信、电话、短信等智能回访方式主动联系客户，让理赔更便捷更贴心，一般投诉15日内办结回复，个人客户5000元以下小额及普通赔案件均2日内、复杂疑难赔案30日内知晓结果。

七、贴心理赔更温暖 7*24小时线上受理理赔，牢固树立以人民为中心的价值取向，为客户提供7*24小时全媒体互动服务，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，全方位关爱客户及家人的生活，。

六、智慧理赔效率高依托科技赋能、运用智能化理赔处理，新华保险将以消费者为中心，在“3·15”期间全新发布 2024年客户服务十大承诺，，惠及不同客户群体，重疾慰问先赔，并在全系统范围内开展承诺践诺活动，保民生暖民心，共同营造和谐健康的金融消费环境，二、贴心门店在身边千余家柜面门店与客户相伴，开展形式多样、内容丰富、特色鲜明的系列教育宣传活动，主动提示保险产品的特点和风险，全国任一网点线下提交理赔申请，为金融业高质量发展贡献力量，优先推荐电话和网络，一、智能互动全天候智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，提振消费信心，九、附加服务优体验丰富多彩的各类增值服务。

线上线下全方位提供服务支持。

新华保险积极贯大埔县彻落实监管部门要求

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