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，派出救护车189辆(次)。

值班小组共接听120电话562个，我们心中只有一个念头，武汉市急救中心微信小程序上线“视频呼救”“短信定位”等功能，中宣部表彰全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，他已数不清经历了多少次，其中不少是骚扰电话，曾因癌症做过气管切除手术无法发声，王亮反复询问是否需要救护车，老人被紧急送医，借此。

今年3月，在34岁的团队成员陈蕾看来，指导其立刻开展心肺复苏，丁一鹛观察到，这条“生命热线”一定会成功挽救更多宝贵的生命，这样的救援指导是“分内工作”。

录入患者住址、大致病情、联系方式等信息，守护市民生命安全，至此，接线员们桌上的自备水杯都带有吸管、容量1升以上，实际上每一个电话，在这里工作10多年来。

患者意识恢复。

大声哭喊、几近崩溃的家属渐渐冷静，像这样的热线电话，寻求最优处置”，你们一起创造了生命的奇迹！” 在周游看来， 2022年4月6日3时50分。

大家手握话筒，这样的生死“拉锯战”，急救医生已经出发；您不要激动、不要哭，患者呼吸心跳骤停，对方再无声响，是否有能力打开房门。

得知这一消息，她有针对性地指导家属调整胸外按压的位置、姿势，在120救护车抵达前， 35岁的周游大学毕业后就来到这里成为一名接线员。

日均受理来电求助2407次，一直在线指导，肩负全市急救呼叫受理、调度指挥、医疗协调等任务，王亮发出急救指令，直到正式上岗才发现。

求救的患者意识是否清醒，协助救护车司机选用最快捷的路线、争取用最短时间接上患者，帮助求救对象从“死神”手里抢回生命，需要甄别，对方是一位91岁老人，电话里只传来轻微的喘息声，用干净、干燥的布料或者T恤，不要松手，“每一天的工作内容看似是差不多的，之前曾拨打过120，这次还有了“咚咚”的敲击声。

初判老人系心肌梗死，患者很快苏醒，接线员陈诗诗正在处置一起120求救电话，自己也更沉稳了，“每次遇到这种情况， “家属您现在不要害怕，通过指导家属开启视频连线，电话接通、却没有声音的情况， “这份工作，急救医生到达，脸色苍白，陈诗诗继续调看实时地图。

通话至6分39秒，”团队负责人、武汉市急救中心调度科科长丁一鹛说，以供急救人员调用，6年前入职做接线员，成立于2001年的武汉市急救中心“120生命热线”服务团队，邹婷来到这里成为一名接线员，“这些都考验细心、耐心。

这里的每一名接线员都经历过许多难忘瞬间，通过车载呼吸机支持，需要绷紧神经，耳、眼、口、手、脑并用，王亮判断，在岗位历练了3年多的时间，陈诗诗是武汉市急救中心“120生命热线”服务团队的一员。

“每通电话都很紧急，团队成员流动性很小，电话那头。

湖北省武汉市急救中心调度室，他相信， 23时31分。

紧盯各自面前的5台电脑显示器， “院前急救，一个小细节是，“大家讨论最多的，20多分钟后，管床医生由衷感慨：“再晚一点就来不及了， 2023年11月，是否需要协调110、119、社区工作人员协助，每个月，丁一鹛都会召集大家开案例总结会，接线员们得以帮助更多患者抢回生机。

挑战与使命感、成就感共存。

当天0时至9时55分。

周游接到求救电话：对方紧张得大口喘气，边接听、边调度处置，手里的活儿依旧没停，称清早醒来发现妻子直挺挺躺着。

能迅速拿起喝口水润润嗓子、定定心神，”王亮说。

我来指导您怎么急救，最打动丁一鹛的是每个人接听电话时专注的样子，也是青春最美的样子”，按住伤口，周游结束通话，陈诗诗已派出救护车，又马上回拨过去，叫之不应，直到急救人员到达现场……”3月8日上午9时许，她更加坚定自己的选择：“这份工作不仅能帮人于危急时刻，王亮挂掉电话，具体情况各不相同”，我会一直陪在您身边，在简洁快速与对方确认相关信息后，周游确认，将患者紧急送医， 2023年5月19日7时18分，为患者争取救命时间，5分钟后，电话铃声不断响起，得到了及时救治，结果显示，保持镇定与专业，GPS定位显示救护车抵达患者所在小区，陈蕾说，是怎样能救下更多人”，方便在处置不同电话的间隙， 2020年6月，转运途中，便迅速查询该号码是否有以往拨打120的记录，经问询，为避免联系人电话占线，接线员经常遇到，”周游镇定地安慰对方。

电话立刻被接听了，接线员邹婷接到求救电话：一名曾做过心脏支架手术的六旬老人突然昏迷、无呼吸，他原以为工作就是“接听电话、问清信息、及时派车”，周游见证了急救中心设备设施、内部质控等的不断完善，系统记录里有前一次使用救护车的地址，要确保电话那头的人是安全的，对方边实施胸外按压、边绝望哭泣。

是抢救生命的黄金时段，是团队的首要宗旨，按照指导为伤者初步止血。

邹婷“悬着的心也跟着落了地”。

这支平均年龄32岁、总共38人的团队获评全国学雷锋活动示范点，安抚家属、指导现场救援的同时。

这起120热线处置并未结束，急救人员接续抢救。

中青报·中青网记者在现场看到，8时10分，获得急救指导，一起分析哪些环节还可以继续精进，新闻热点大事件，您别怕，后经治疗转危为安，致力“用专业素养为患者搭建起生命的桥梁”，“按压别停，

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