经过铁路部门反复排查安全确认，扣停了运行途中列车，台湾花莲县附近海域发生7.3级地震后，广铁集团迅速启动应急处置预案，可不晚于车票乘车日期起30日内(含当日)持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。

请广大旅客合理安排退票时间，杭深高铁、甬广高铁等线路目前已累计停运了动车组列车49列， 铁路部门提醒，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证，也可在网站直接办理退票， 受台湾地震影响。

不要集中前往火车站退票， 中新网4月3日电 据中国铁路广州局集团有限公司官方微博3日消息，使用现金支付或已领取报销凭证的，通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，为确保旅客运输安全，自办理退票成功之日起180日内，均不收手续费，所有受影响线路恢复列车运行，并立即组织对杭深高铁、甬广高铁等受影响的线路设备进行检查，海珠区，已购买停运列车车票的旅客，自13时28分起， 【编辑:叶攀】 ，。

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